Hotel Phoenix Atlanta

M Monica Smith 15 avis · Local Guide · traduit 2 août 2026

Mon mari et moi avons choisi l'Hotel Phoenix Atlanta pour une staycation de deux nuits, pour célébrer notre week-end anniversaire, et ça a dépassé nos attentes. Du moment où on est arrivés le vendredi jusqu'à notre départ le dimanche, on a été accueillis avec une hospitalité sincère. Tout le monde qu'on a croisé, l'équipe du voiturier, la réception, le personnel du restaurant, les bagagistes, le ménage, était sympathique, professionnel et attentif. L'hôtel est absolument magnifique. Les couleurs riches, les œuvres d'art et les espaces pensés avec soin créent une ambiance à la fois cosy et luxueuse. On avait vraiment l'impression de s'être échappés dans une autre ville, alors qu'on était juste à 30 minutes de chez nous. On a aussi adoré passer du temps au Bar Z et au Bless Your Heart tous les jours de notre séjour. Les cocktails au Bar Z étaient excellents, et l'ambiance du rooftop au Bless Your Heart était incroyable. La musique live le vendredi et le samedi soir a apporté la touche parfaite à un week-end anniversaire déjà mémorable. L'Hotel Phoenix Atlanta offre un service exceptionnel, un hébergement magnifique, et une expérience qui nous a donné envie de rester encore plus longtemps. On est repartis reposés et on a déjà décidé que ce serait notre adresse habituelle pour nos prochaines staycations. Je recommande vivement !

K Kennedy Kiwai 75 avis · Local Guide · traduit 30 juin 2026

J'ai séjourné au Phoenix Hotel Atlanta pendant la Coupe du Monde 2026 pour son excellent emplacement près du Mercedes-Benz Stadium. L'emplacement était clairement le plus gros avantage et rendait l'accès aux matchs très pratique. L'équipe du voiturier a fait un excellent travail. Efficaces, professionnels, et toujours à l'heure. Le personnel de la réception était sympathique et professionnel, mais il y a un point à améliorer. Même si le service était bon, ils semblaient parfois ignorer les clients qui attendaient en deuxième position dans la file, ce qui rendait l'arrivée moins organisée. Malheureusement, l'expérience côté restauration au Zephyr Southern Brasserie a été décevante. On a attendu environ 30 minutes avant que quelqu'un ne nous prenne en charge, et quand notre repas est arrivé, le poulet était pas assez cuit. Ce qui était encore plus décevant, c'est l'absence d'excuses sincères ou d'effort pour régler la situation. On avait l'impression que c'était la routine, plutôt qu'une vraie préoccupation pour l'expérience client. Ayant beaucoup voyagé et séjourné dans de nombreux hôtels de luxe à travers le monde, j'ai aussi trouvé que l'hôtel manquait d'une vraie diversité et d'un lien avec la communauté locale. Le luxe, ce n'est pas seulement de beaux bâtiments et un bon emplacement, c'est aussi faire en sorte que chaque client se sente sincèrement bienvenu et pris en charge. Dans l'ensemble, l'emplacement de l'hôtel est exceptionnel, surtout pour les événements au Mercedes-Benz Stadium, et le service de voiturier était excellent. Mais des améliorations côté service en restaurant, qualité de la nourriture, attention aux clients et hospitalité générale seraient nécessaires pour que l'expérience soit digne d'un vrai hôtel de luxe comme celui-ci. Seul Jamal à la réception était excellent et allait au-delà pour l'hospitalité.

N Nina Lauren 120 avis · Local Guide · traduit 17 juin 2026

L'emplacement ! C'est un hôtel tout neuf, un bâtiment en verre magnifique dans le centre-ville d'Atlanta. Il est juste en face du Mercedes Benz Stadium, du State Farm Arena, de COSM, du CTR et du Georgia World Congress Center. Franchement, l'emplacement seul place la barre très haut et le démarque des autres. L'intérieur de l'hôtel est magnifiquement conçu, avec des pièces uniques partout. Après avoir entendu parler d'une piscine et d'un bar sur le toit, j'avais vraiment envie d'aller voir. Le rooftop est au 3ème étage, mais on se sent quand même assez haut, et la vue est superbe. C'est très spacieux, avec différents types de places assises et plusieurs zones. Le bar est couvert pour protéger du soleil, et c'est un bar assez long et grand. La piscine a une taille correcte et offre une vue incroyable sur le stade et la ville dans cette direction. La nourriture était très savoureuse, et les boissons bien préparées. Le service, pendant mon expérience, a été le meilleur point. Chaque employé était sympathique, serviable et de bonne humeur.

T Tolani O 20 avis · Local Guide · traduit 17 juin 2026

J'ai séjourné ici avec ma famille pour une staycation, ce qu'on fait d'habitude quand on veut souffler un peu de la maison pour une nuit et découvrir différentes régions de la Géorgie. C'est de loin le meilleur hôtel et la meilleure expérience que j'ai eus, sur tous ceux où on a séjourné en Géorgie. Le service était haut de gamme, ils ont accordé beaucoup d'attention à mes filles et leur ont même offert des cadeaux de bienvenue, c'était adorable de voir qu'ils pensaient aussi aux enfants. Tout était impeccable et bien entretenu, et c'était à distance de marche de la plupart du centre-ville d'Atlanta. On a pu aller à pied jusqu'à l'aquarium et en profiter le lendemain. Jamal et Kat étaient phénoménaux, tellement sympas, courtois et serviables à la réception. Tous les deux avaient un sens du service client vraiment exceptionnel, et du personnel comme eux contribue énormément à l'expérience, c'est pour ça que je reviendrai à coup sûr séjourner ici.

N Nicki Villarrubia 9 avis · traduit 14 juin 2026

Expérience 10/10. On a décidé à la dernière minute qu'on voulait un hôtel avec une belle piscine, et on a tapé dans le mille en séjournant ici ! Le service était incroyable dès le début. James W. à la réception était adorable pour le check-in et le check-out, et nous a mis tout de suite à l'aise. Francisco a pris nos bagages et nous a montré notre chambre avec un sourire. Il était tellement gentil !! On est montés à la piscine, où les boissons et la vue étaient phénoménales. J'avais oublié ma crème solaire et j'ai demandé à Adonis où je pouvais en acheter, et ce monsieur a sorti un tube de sa poche pour qu'on puisse l'utiliser ! Il était génial, et on a même découvert qu'il était allé à l'école primaire avec mon mari. Dans l'ensemble, l'ambiance de la piscine était impeccable, et on y est restés bien plus longtemps que prévu. Plus tard, on a dîné délicieusement avec un bon Bordeaux au Zephyr, et on a passé la meilleure nuit de sommeil depuis longtemps (en partie parce qu'on avait une nuit loin de nos trois enfants, mais aussi parce que la chambre était d'un confort incroyable). Tout le séjour nous a semblé être un coup de chance, et c'était honnêtement le meilleur séjour que mon mari et moi aurions pu espérer. Ne faites pas l'impasse sur cet hôtel. On REVIENDRA !!!