Gallo Colorado

J jesus leal 5 reviews · vertaald 31 juli 2026

Ik raad dit restaurant van harte aan.

L Leah Jana’ 20 reviews · Local Guide · vertaald 28 juni 2026

Al met al voelde de avond als een constante afwisseling van opgejaagd worden en dan toch weer moeten wachten. Toen we aankwamen, was de gastheer bij de ingang heel vriendelijk, maar we werden snel naar binnen geleid om vervolgens zo'n vijf minuten bij de lift te staan wachten. Eenmaal boven werden we meteen aan tafel gezet, en ik moet zeggen dat de entree zelf prachtig was en een goede eerste indruk gaf. We zaten bij de bar met uitzicht op het water, wat een prachtig uitzicht was. Onze ober begroette ons met de vraag of we Engels of Spaans spraken, maar hij stelde zich nooit voor. Ik zei dat ik een beetje Spaans sprak, en grotendeels konden we goed communiceren in het Spaans. Op een gegeven moment vroeg ik hem echter specifiek om Engels met me te spreken omdat ik niet begreep wat hij zei. In plaats daarvan bleef hij Spaans spreken, waardoor de communicatie moeilijk werd. Ik deed moeite om de taal van het land te spreken, maar toen ik het lastig had, werd die moeite niet beantwoord. We vertelden twee keer dat we de verjaardag van mijn moeder vierden. Beide keren werd dat volledig genegeerd, zelfs geen simpel "gefeliciteerd". We verwachtten geen gratis toetje of iets speciaals, maar het erkennen van de viering van een gast is basale gastvrijheid. Mariana kwam bij onze tafel langs en was geweldig. Ze checkte of onze maaltijd goed was, zorgde dat alles goed liep, en was veruit het meest oplettende personeelslid die avond. Na het diner vroeg Mariana of we een toetje wilden. We sloegen dat af en verwachtten dat de rekening kort daarna zou komen. In plaats daarvan wachtten we ongeveer tien minuten. We begrepen dat onze ober andere tafels had, maar uiteindelijk moest ik iemand anders aanschieten om de rekening te vragen. Dit vatte de hele avond samen: we werden voortdurend opgejaagd, maar bleven toch wachten. Het betalen van de rekening was helaas het meest frustrerende deel. De medewerker bracht het pinapparaat, en het scherm liet opties in het Spaans zien. Ik legde beleefd uit, in het Spaans, dat ik niet begreep wat er werd gevraagd. In plaats van de opties uit te leggen, las ze me gewoon de Spaanse woorden voor, wat niet hielp omdat ik nog steeds de betekenis niet begreep. Voordat ze mij de kans gaf om zelf een keuze te maken, begon ze zelf knoppen op het betaalapparaat in te drukken. Ik legde opnieuw uit dat ik niet begreep wat het scherm vroeg. Ze staarde me alleen maar aan, dus pakte ik mijn telefoon om het zelf te vertalen. Pas toen pakte zij Google Translate erbij en legde uit dat het iets te maken had met de "spaarrekening" van mijn kaart. Dat sloeg nog steeds nergens op, want ik betaalde met een American Express Platinum creditcard. Ik vroeg of het apparaat dacht dat het een betaal of creditcard was, en ze legde uit dat het als betaalkaart werd behandeld, en dat ze daarom die optie had gekozen. Hoe dan ook, geen enkele medewerker zou ooit keuzes moeten maken op het betaalapparaat van een gast voordat de opties duidelijk zijn uitgelegd en de gast zelf de kans heeft gekregen om te kiezen. Nog een teleurstellend moment was toen een andere medewerker de tafel begon af te ruimen. Hij pakte het drinkglas van mijn moeder terwijl ze er nog uit dronk, en zette zijn vingers op de rand van het glas. Op dat moment was het drankje niet meer bruikbaar. Een simpel "Mag ik dit meenemen?" had de situatie kunnen voorkomen. Nog een laatste opmerking: terwijl ik aan het betalen was, kreeg ik een commentaarkaartje om feedback te geven over onze ervaring. Voordat ik de kans had om het in te vullen, werd het weer weggehaald. Het eten en de sfeer waren goed, en het uitzicht is prachtig. Mariana viel op als uitzonderlijk. De algehele service miste echter oplettendheid, communicatie en respect voor de ervaring van de gast. Aan het einde van de avond voelde het nooit alsof we gewoon van het diner konden genieten, het voelde alsof we voortdurend werden opgejaagd terwijl we tegelijkertijd op de volgende stap moesten wachten.

P Perry Batah 14 reviews · Local Guide · vertaald 27 maart 2026

Heerlijk eten, veel aandacht voor de klant. Mooie inrichting en uitzicht.

J James Cosentino 12 reviews · Local Guide · vertaald 14 maart 2026

Waarschijnlijk een van de mooiste restaurants met heerlijk eten.

D Daniel Avila 5 reviews · vertaald 14 februari 2026

Uitstekend, het eten is geweldig