black palms

A A. “Nordisch” B. 3 reviews · vertaald 6 juni 2026

Vandaag bezocht ik voor het eerst de Black Palms winkel in München. De winkel heeft een heel modern/minimalistisch design en spreekt mij erg aan. De verkoopster was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. De twee shirts die ik kocht zien er fantastisch uit en voelen aan als hoogwaardig materiaal. Ik kan niet wachten om ze te dragen en zal zeker weer bij Black Palms shoppen.

S Sabine Most 4 reviews · vertaald 28 mei 2026

Vandaag bezocht ik de blackpalms winkel in München (helaas voor het eerst) en ik ben helemaal weg! De winkel is ontzettend mooi ingericht, een moderne, stijlvolle sfeer met veel aandacht voor detail. Je voelt je er meteen thuis en het is duidelijk dat kwaliteit en design hier voorop staan. Ik wil vooral de service van Johanna benoemen. Zo vriendelijk, warm en toch heel deskundig advies is echt zeldzaam! Ze nam de tijd, ging in op al mijn wensen en had een fantastisch gevoel voor wat perfect zou passen. Ik voelde me volkomen welkom en in goede handen. Ook de kleding overtuigde me helemaal: superieure materialen, uitstekende afwerking en een echt cool, modern design. Dit is zeker een winkel die ik aanraad aan iedereen die hoogwaardige mode en eersteklas service waardeert. Heel veel dank aan Johanna en het hele team, ik kom zeker terug!

A Anna G. 4 reviews · vertaald 30 december 2025

Helaas kan ik het alleen maar eens zijn met de negatieve reviews over de klantenservice. Om te beginnen: ik heb eerder al een paar keer online bij Black Palms gekocht. Het merk heeft prachtige kleding, tijdloos en van goede kwaliteit. De verzending was altijd erg snel. Maar de klantenservice, die je ALLEEN via e-mail kunt bereiken, moet echt nodig verbeterd worden! Dat verwacht je niet van een merk dat zo aanwezig is op Instagram en regelmatig door influencers wordt aangeprezen! Ik heb weken moeten wachten tot retouren werden verwerkt en e-mails werden beantwoord, soms pas na een tot twee weken. Als je een probleem hebt met een geretourneerde bestelling, zoals ik nu, heb je heel veel geduld nodig. In mijn geval werd na een maand verwerken slechts één van de twee geretourneerde artikelen door de winkel als retour bij Klarna geregistreerd. Volgens Black Palms lag de hele vertraging aan een probleem met de koppeling van de betalingsprovider. Ik wacht nog steeds op de retourmelding van Klarna voor artikel nummer 2, ook al heb ik de winkel herhaaldelijk per e-mail laten weten dat de hele bestelling in één pakket is teruggestuurd en ik zelfs een bevestiging van ontvangst van de retour heb voor het betreffende artikel. Dit geeft me het gevoel dat mijn verzoek niet goed is bekeken en verwerkt. Ik heb daarna opnieuw contact opgenomen met de klantenservice van bp en wacht nog steeds tot ze de volledige retour bij Klarna verwerken en mijn geld terugstorten. Mijn geduld begint op te raken en ik heb geen zin om in de toekomst nog bij bp te winkelen. Heel jammer! Update van 30 december 2025: mijn hernieuwde e-mail en de retour zijn nu eindelijk verwerkt en ik heb mijn geld terug.

J Jasmin Stroemer 16 reviews · Local Guide · vertaald 23 december 2025

Ik heb vandaag de winkel in München bezocht. Het is een heel smaakvolle en fantastische zaak. Een echt lieve en vriendelijke medewerkster begroette me en gaf me uitstekend advies. Ik raad iedereen aan om de mooie kleding zelf te komen bekijken en aanraken. Ik kom zeker terug. Dank je wel ❤️

A Alexandra Müller-Weiß 95 reviews · Local Guide · vertaald 5 november 2025

Ik ben altijd tevreden over de klantenservice. Mijn vragen worden altijd vriendelijk beantwoord en ik krijg altijd nuttig advies. Retourneren en terugbetalingen duren soms wat langer (maar dat staat ook zo op de website vermeld), dus geen probleem. Door personeelstekort kan het iets langer duren, maar dat gebeurt overal. De kleding is prachtig en van uitstekende kwaliteit. Ik ben er verliefd op! Ik heb liever één hoogwaardig kledingstuk dan een kast vol massaproducten!