Waldorf Astoria New York

S Susan Gruby 3 reseñas · traducido 28 de agosto de 2026

Tuvimos hace poco una experiencia en el Waldorf de Nueva York muy por debajo del estándar al que nos tienen acostumbrados. Mi marido y yo nos hemos enamorado del sitio, y se ha convertido en nuestro hotel de cabecera en Nueva York. El Peacock bar es un sitio precioso para un cóctel antes de cenar o una última copa, y siempre nos ha parecido que el personal es profesional y está orientado al servicio. El servicio de conserjería marca el estándar de oro del sector. Por desgracia mi última visita fue una decepción, y quizá era nuestra visita más importante. Era una reunión pequeña de familia y amigos para celebrar la próxima boda de mi hermana. Aunque no era una despedida de soltera, teníamos planes bonitos de cenas y bares en azoteas de la ciudad. Al hacer el check in nos dijeron que la habitación no estaba lista. El encargado de turno, Noah, nos informó de que estaría lista pronto. Según pasaban las horas, hasta las 18:00 y todavía sin poder hacer el check in ni arreglarnos para la noche, nos dio la sensación de que Noah nos estaba vendiendo humo. Nos habría gustado una valoración más franca al llegar, para poder haber planificado en torno al hecho de que nuestra suite seguía sin estar lista más de 2 horas después de la hora de entrada. Añado que antes y durante la visita, el personal de conserjería sí estuvo a la altura de su excelencia habitual y nos ayudó a organizar planes en muchos frentes. Esperamos que la próxima vez que nos alojemos podamos tener la habitación disponible a su hora y recibir valoraciones honestas de la dirección si surge algún problema.

T TheDiningDiary 44 reseñas · Local Guide · traducido 23 de julio de 2026

El Waldorf Astoria es, con diferencia, mi hotel favorito de Nueva York. Su ubicación es inmejorable, el lobby es absolutamente espectacular, y el nivel de hospitalidad no tiene rival. Un agradecimiento especial a Robert, el director comercial, que es una de las personas más profesionales, respetuosas y de verdad hospitalarias que he tenido el placer de conocer. Su atención al detalle y su bienvenida cálida hacen cada estancia aún más memorable. Las habitaciones están siempre impolutas, y me encanta lo bien pensado que está su diseño. La tecnología moderna, como las cortinas automáticas que se abren y se cierran con solo tocar un botón, añade lujo y comodidad, algo que muchos otros hoteles de cinco estrellas todavía no tienen. Por todo el hotel, el personal está siempre atento, indicando direcciones de forma proactiva y comprobando si los clientes necesitan algo. Mi única recomendación para futuros huéspedes es pedir una habitación que no dé a Park Avenue si tienes el sueño ligero. Desde esas habitaciones se oyen el ruido del tráfico y algún bocinazo. Aparte de eso, todas las estancias han sido excepcionales, y tengo ganas de volver.

S s 21 reseñas · Local Guide · traducido 21 de julio de 2026

Había venido a cenar aquí unas cuantas veces antes, pero esta fue nuestra primera estancia. La habitación era absolutamente preciosa, elegante y lujosa, pero a la vez cálida y cómoda. Parecía más una residencia de alto nivel que un hotel. Creo que es un estilo que muchas mujeres apreciarían especialmente. El baño era encantador, y también disfruté mucho de los productos. El personal de limpieza fue maravilloso siempre que pedí algo. La recepción era muy Nueva York, jaja. El gimnasio era moderno y con estilo, con una distribución larga y abierta. ¡Me encantaría volver a alojarme aquí!

R Richard Ribicki 282 reseñas · Local Guide · traducido 8 de julio de 2026

Me hizo mucha ilusión alojarme en el Waldorf Astoria original después de un cierre tan largo. Las reformas son sin duda una mejora importante y muy necesaria frente a lo que era antes. La calidad de los materiales utilizados es de primera, sin escatimar en absoluto. Mi acompañante y yo llegamos sobre las 11:00, por una entrada lateral. En cuestión de segundos apareció un empleado que cogió nuestro equipaje y nos indicó cómo llegar mejor a recepción. Una vez allí, la junior suite que nos habían asignado seguía ocupada, pero Aileen, la recepcionista, muy simpática, nos aseguró que prepararían la suite en cuanto salieran los huéspedes anteriores. Dejamos el equipaje y yo hice unos recados por la ciudad mientras mi acompañante adelantaba trabajo disfrutando de unos cuantos espressos en el precioso Peacock Alley. Al volver, unas horas después, me reuní con mi invitado y subimos a nuestro alojamiento de la planta 14. Nos impresionó mucho. Estaba amueblado y decorado a un nivel alto, sofisticado y elegante en lo que me pareció un auténtico estilo Upper West Side de Nueva York. Era cálido y cómodo, más como un estudio de nivel alto que como una habitación de hotel aséptica, sin cocina, claro. El acabado era impecable, hasta la puerta de entrada parecía un mueble con su pulido espejo y sus molduras. El tamaño era generoso, teniendo en cuenta que era una junior suite, y las estanterías estratégicamente llenas y las obras de arte sumaban a ese aire residencial y culto. El dormitorio tenía las comodidades modernas que necesita el viajero conectado de hoy, es decir, enchufes y conexiones USB bien colocados. Un iPad en el escritorio hacía de centro de mando y controlaba la climatización, las persianas, la iluminación y también los servicios al huésped, como el room service. El baño era espacioso y tenía bañera y una ducha separada al lado, aunque no en una cabina propia. La presión y la temperatura del agua eran constantes. Durante nuestra breve estancia de una noche, todos los empleados con los que tratamos fueron simpáticos, profesionales y atentos, ya fuera en recepción, en limpieza, en la entrada principal o en alguno de los locales de restauración. Nos hicieron sentir bienvenidos y que agradecían nuestra visita. Disfrutamos muchísimo de la cena en Lex Yard y del desayuno en Peacock Alley. La calidad de los ingredientes, el servicio y el ambiente fueron excelentes. De hecho, no hubo ninguna decepción ni ningún paso en falso durante nuestra estancia. Aunque reconozco que es un capricho, no dudaría en volver, aunque fuera solo para una ocasión especial. Está bien encontrar un oasis tranquilo y que te mimen dentro de la actividad frenética habitual de Manhattan. Me he alojado en decenas de hoteles de la ciudad a lo largo de las décadas, varios de ellos de categoría lujo, y el Waldorf está ahora mismo en lo alto de mi lista. Puedo decir sinceramente que es el único que lo ha hecho todo bien al 100%.

R Ricky Laurens 162 reseñas · Local Guide · traducido 30 de junio de 2026

Desde que llegamos, lo que más nos impactó fue el nivel extraordinario de servicio de todos y cada uno de los miembros de vuestro equipo. Cada interacción llevaba esa misma sensación de hospitalidad genuina, elegancia y atención que ha definido el legado del Waldorf Astoria durante generaciones. El orgullo y el mimo puestos en cada detalle de la experiencia del cliente son inconfundibles. Habiendo dedicado buena parte de mi carrera a la hostelería, he tenido la suerte de conocer muchos establecimientos maravillosos por todo el mundo. Aun así, debo decir que el nivel de servicio que encontramos durante nuestra estancia está entre los mejores que he vivido nunca. Resulta inspirador y a la vez humilde, y representa de verdad el estándar al que todo nuestro sector debería aspirar continuamente. Igual de impresionante es el trabajo extraordinario que se ha logrado con la restauración de este edificio icónico. Pasear por el hotel me trajo recuerdos vivos de mi juventud, cuando visitar el Waldorf Astoria me dejaba convencido de que era en efecto el más grande de todos. Lo que se ha conseguido ahora con este renacimiento tan notable hace que parezca que el Waldorf Astoria ha recuperado ese título con todo el derecho. También quiero dedicar una mención muy especial a Gentiana, que fue de verdad un flechazo durante nuestra estancia. Su calidez, su profesionalidad y su atención sincera dejaron una huella duradera y encarnaron a la perfección ese espíritu de hospitalidad que hace tan especial al Waldorf Astoria. Por favor, transmitid mi más cálida enhorabuena y mi gratitud a todos los que han participado en dar vida a este nuevo capítulo del Waldorf Astoria. Vivir tanta dedicación y excelencia fue un privilegio.