Pullman Zagreb

S Stephane MRD 121 avis · Local Guide · traduit 11 juillet 2026

Je séjourne régulièrement au Pullman Zagreb pour le travail, et c'est honnêtement devenu comme une seconde maison. L'hôtel est moderne, confortable et toujours très bien entretenu, mais ce qui rend vraiment mes séjours spéciaux, c'est le personnel. Larysa et Lucia à la réception sont toujours accueillantes, serviables et professionnelles. Elles se souviennent de moi, facilitent tout et prennent toujours le temps de s'assurer que mon séjour se passe bien. Une mention spéciale aussi pour Barbara au bar, toujours sympathique, attentive et vraiment agréable à qui parler. Après une longue journée, son accueil chaleureux et son excellent service sont toujours appréciés. Merci à toute l'équipe, et surtout à Larysa, Lucia et Barbara, pour rendre chaque séjour si agréable. Je suis toujours content d'y retourner.

נ נלי ארנפלד 2 avis · traduit 6 juillet 2026

On a passé le meilleur moment !! On est arrivés à minuit et le personnel a été incroyablement sympa. Ils sont restés tard pour nous aider à nous organiser et nous ont même préparé à manger après la fermeture de la cuisine. La chambre était incroyable ! Ça valait totalement le prix. Très propre, grande, de super lits, vraiment le top. On leur est tellement reconnaissants et on leur souhaite de continuer comme ça.

B Bostjan Bregar 3 avis · Local Guide · traduit 16 juin 2026

⭐⭐⭐⭐☆ Le Pullman Zagreb est un hôtel vraiment magnifique. Dès qu'on entre, on est impressionné par le beau design, les plafonds originaux et l'éclairage créatif qui donnent à tout l'espace une ambiance moderne et luxueuse. Notre chambre était superbe : spacieuse, élégante, confortable et pensée dans les moindres détails. Dans l'ensemble, c'est l'un des hôtels les plus impressionnants visuellement qu'on ait visités. Il y a cependant quelques points où l'expérience client pourrait être améliorée. Le check-in a pris plus de temps que prévu, le processus d'enregistrement semblait assez lent et impliquait beaucoup de saisie manuelle. Investir dans un système de check-in numérique plus fluide pourrait rendre l'arrivée bien plus agréable. Malheureusement, notre expérience au check-out n'était pas à la hauteur des standards habituellement excellents de l'hôtel. Quand on a rendu nos cartes de chambre et demandé si notre séjour était déjà payé, la réponse était gênante, comme si on nous reprochait de ne pas savoir quelles charges restaient à régler. Le ton de la communication manquait de la chaleur et du professionnalisme qu'on attendrait d'un hôtel de ce calibre. Malgré ça, on recommande quand même le Pullman Zagreb pour son design exceptionnel, ses belles chambres et son ambiance générale. Avec quelques améliorations sur le service client, ce serait facilement un séjour cinq étoiles.

T Tiziano Guagliumi 2 avis · traduit 6 juin 2026

On n'a passé qu'une nuit mais c'était inoubliable. Une mention spéciale pour Larisa qui nous a surclassés et nous a fait dormir dans une suite au dernier étage. Elle était attentionnée, polie et super professionnelle. Très bon déjeuner au restaurant de l'hôtel et un petit-déjeuner vraiment satisfaisant. Super personnel. La chambre était tout simplement parfaite, grande et confortable. Très bon emplacement, calme. On reviendra à coup sûr. Je recommande vivement

R Roman Gelfand 19 avis · Local Guide · traduit 29 mai 2026

Bel hôtel. Chambres modernes spacieuses et bien équipées, propres, cosy. Le menu du dîner pourrait être meilleur, mais les petits-déjeuners sont bien ! Le personnel est très serviable et sympa. La salle de sport est spacieuse et bien équipée. Ils ont un bel espace spa avec sauna. Mais quand on a séjourné le 29/05, l'espace spa était TRÈS sale. On nous a dit que l'équipe croate U21 de foot séjournait là à ce moment, et ces gars ont littéralement massacré le spa...