Pullman Zagreb

S Stephane MRD 121 reseñas · Local Guide · traducido 11 de julio de 2026

Me alojo regularmente en el Pullman Zagreb por trabajo, y sinceramente ha empezado a sentirse como un segundo hogar. El hotel es moderno, cómodo y siempre muy bien cuidado, pero lo que realmente hace especiales mis estancias es el personal. Larysa y Lucia en recepción son siempre acogedoras, serviciales y profesionales. Se acuerdan de mí, hacen que todo sea fácil y siempre se toman el tiempo para asegurarse de que mi estancia vaya bien. Mención especial también para Barbara en el bar, que siempre es amable, atenta y genuinamente agradable para conversar. Después de un día largo, su cálida bienvenida y su excelente servicio siempre se agradecen. Gracias a todo el equipo, y especialmente a Larysa, Lucia y Barbara, por hacer que cada estancia sea tan agradable. Siempre me alegra volver.

נ נלי ארנפלד 2 reseñas · traducido 6 de julio de 2026

¡Lo pasamos genial! Llegamos a las 00:00 y el personal fue increíblemente amable. Se quedaron hasta tarde para ayudarnos a organizarnos e incluso nos hicieron comida después de haber cerrado la cocina. ¡La habitación fue increíble! Totalmente vale el precio. Muy limpia, grande, camas geniales, simplemente lo mejor. Estamos muy agradecidos con ellos y esperamos que les vaya muy bien.

B Bostjan Bregar 3 reseñas · Local Guide · traducido 16 de junio de 2026

⭐⭐⭐⭐☆ El Pullman Zagreb es un hotel realmente impresionante. Desde el momento en que entras, te impresiona el bonito diseño, los techos singulares y la iluminación creativa que dan a todo el espacio un ambiente moderno y elegante. Nuestra habitación era preciosa: amplia, con estilo, cómoda y cuidada en cada detalle. En general, es uno de los hoteles más impresionantes visualmente que hemos visitado. Sin embargo, hay algunas áreas donde la experiencia del huésped podría mejorar. El check-in tardó más de lo esperado, ya que el proceso de registro parecía bastante lento e implicaba mucha entrada manual de datos. Invertir en un sistema de check-in digital más ágil podría hacer que la llegada fuera mucho más fluida. Por desgracia, nuestra experiencia en el checkout no estuvo a la altura de los excelentes estándares del hotel. Cuando devolvimos las tarjetas de la habitación y preguntamos si nuestra estancia ya estaba pagada, la respuesta fue incómoda, como si nos estuvieran regañando por no saber qué cargos aún quedaban pendientes. El tono de la comunicación no tuvo la calidez y la profesionalidad que uno esperaría de un hotel de este nivel. A pesar de esto, recomendaríamos el Pullman Zagreb por su diseño excepcional, sus preciosas habitaciones y su ambiente en general. Con algunas mejoras en la atención al cliente, podría ser fácilmente una estancia de cinco estrellas.

T Tiziano Guagliumi 2 reseñas · traducido 6 de junio de 2026

Nos quedamos solo una noche pero fue inolvidable. Mención especial a Larisa, que nos dio un upgrade y nos dejó dormir en una suite del último piso. Fue atenta, educada y súper profesional. Gran almuerzo en el restaurante del hotel y un desayuno muy satisfactorio. Gran personal. La habitación fue simplemente perfecta, grande y cómoda. Muy buena y tranquila ubicación. Sin duda volveremos. Muy recomendable

R Roman Gelfand 19 reseñas · Local Guide · traducido 29 de mayo de 2026

Buen hotel. Habitaciones modernas, amplias y bien equipadas, limpias, acogedoras. El menú de cena podría mejorar, ¡pero los desayunos están muy bien! El personal es muy amable y atento. El gimnasio es amplio y bien equipado. Tienen una bonita zona de spa con sauna. Pero cuando nos quedamos el 29/05, la zona de spa estaba MUY sucia. Nos dijeron que la selección croata sub-21 de fútbol se alojaba en ese momento, y esos chicos literalmente destrozaron el spa...