AC Hotel Las Vegas Symphony Park

H Haoping Wang 4 avis · traduit 9 août 2026

Super expérience ! L'hôtel vient juste d'ouvrir, donc tout est vraiment neuf, propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique et a offert un service excellent pendant tout notre séjour. Le prix est aussi très raisonnable pour la qualité reçue. Vivement recommandé !

D Drew Peterson 42 avis · Local Guide · traduit 28 mai 2026

J'ai adoré l'hôtel, mais je déteste l'entrée principale. Le parking se trouve à côté, dans le parking de l'établissement. Je voyageais avec ma chienne, elle a adoré, et le personnel l'a adorée aussi. Une fois qu'ils auront arrangé la zone d'entrée pour pouvoir facilement s'arrêter en voiture et faire le check-in, ce sera cinq étoiles. Personnel sympathique. Super propre. Les chambres sont très bien. Dans l'ensemble, une super expérience.

C Champagne Mills 19 avis · Local Guide · traduit 3 mai 2026

Ce n'est pas vraiment sur le Strip, mais assez proche. Les boutiques du coin sont agréables et proches de Fremont. Le personnel m'a accusé de fraude bancaire et a tenté plusieurs fois de débiter la carte enregistrée, qui serait selon elle au nom de Juan Perez. Je ne sais pas qui est cette personne, j'avais réservé via un site tiers, et le site tiers garantit la réservation avec l'hôtel. Je lui ai demandé d'appeler la police et de vérifier les caméras, mais elle a refusé. Elle aurait pu appeler le site tiers, mais elle a préféré mentir à répétition, affirmant qu'elle m'encourageait à passer ma carte et que ma carte bloquait son système. Je n'avais jamais tenté de passer ma carte à ce moment-là. Il n'y avait même pas d'invite pour le faire. Ensuite, elle m'a accusé d'avoir passé quatre cartes pour les extras, et une autre employée lui a dit que j'avais essayé plusieurs cartes. C'était une réservation via un tiers. Si le personnel n'est pas formé sur les réservations via un tiers, mieux vaut peut-être réserver directement. Elle a finalement accepté que j'utilise ma carte physique pour les extras. J'espère qu'elle me facturera des frais de séjour vu le mauvais service client. Je ne connais pas son nom, mais elle a dit être manager, cheveux roux à ce moment-là. Elle dit qu'une certaine Sofia a affirmé que j'avais utilisé quatre cartes, ce qui est faux. Elle n'a pas mentionné, en tant que manager, ce qu'elle a fait elle-même. Je voulais juste l'aider à obtenir exactement ce qu'elle voulait, ou au moins ce qu'elle semblait vouloir voir. Peut-être qu'une intervention de la police serait l'excitation qu'elle recherche, qui sait. En tout cas, il ne s'agissait pas de racisme. Si la carte enregistrée indique Juan Perez, ça vient du site de réservation tiers. La procédure du tiers n'est pas de ma faute. Je paie le tiers, le tiers paie l'hôtel. Ça ressemble davantage à un problème de formation.

M MyBoys And Everything Else 4 avis · traduit 2 mai 2026

J'ai séjourné ici plusieurs fois, en grande partie grâce au service exceptionnel. Joanna, qui m'a aidé à de nombreuses reprises lors du check-in, est toujours serviable, sympathique et accueillante. Elle comprend vraiment l'importance d'un excellent service client, toujours avec le sourire et prête à se surpasser pour les besoins des clients. Je recommande vivement cet hôtel, pas seulement pour son ambiance, mais pour les personnes qui le rendent vraiment précieux, celles qui vous font sentir chez vous même loin de chez vous.