Kimpton Las Mercedes

J Jason Hernandez 4 reviews · vertaald 16 juli 2026

Geweldig hotel met een nog geweldiger personeel. Speciale shoutout naar Joel en Ricky, die het van begin tot eind een topervaring maakten. Iedereen was ontzettend behulpzaam en meegaand, het personeel doet echt meer dan nodig. Het ontbijt was uitstekend, net als de andere restaurants van het hotel. Het zwembadgedeelte is mooi, schoon en rustgevend. Het hotel heeft over de hele lijn een geweldige sfeer. Ik kom in de toekomst zeker terug als het kan!

M Marcelo T 1 review · vertaald 3 juli 2026

Het hotel 🏨 ligt op een perfecte locatie, dicht bij alle historische bezienswaardigheden. Het ontbijt is heerlijk, net als de kamers die prachtig zijn ingericht. We willen vooral Massie aan de receptie en Bianny van PR bedanken voor de uitstekende behandeling die we kregen! Bedankt!

R Ryan Reed 201 reviews · Local Guide · vertaald 24 mei 2026

Een moderne oase (met een vlaagje kamertemperatuurchaos) Als je erin slaagt om door de achterstraatjes van de Zona Colonial in Santo Domingo te navigeren en deze verborgen Kimpton vindt, zou je zweren dat je per ongeluk door een portaal naar het jaar 2030 bent gestapt. De plek ziet zo fris uit dat het voelt alsof de verf net vijf minuten voor onze check-in droog was. De sfeer is "luxe spa ontmoet geheim agentenhol". De kamers zijn agressief modern, met verzonken plafondlampen en gloed onder het aanrecht waardoor je je voelt alsof je slaapt in een dure smartphone. Er is een prachtige groene binnentuinoase, en de sportschool op de vierde verdieping kijkt uit over een adembenemend infinity pool. Het is een absolute verborgen parel, en het ligt op loopafstand van de belangrijkste toeristenstraat. Dat gezegd hebbende, als bemanningsleden die simpelweg ons beste leven proberen te leiden, hadden we hier twee heel verschillende culturele ervaringen. ### 1. Het "vleeskoeling" dilemma Als jij het type slaper bent dat een slaapkamer nodig heeft die aanvoelt als een koelcel om lekker te kunnen slapen, succes ermee. De airco staat vastgesteld op een Europese 23 graden (73F). Ik heb de hele nacht liggen woelen, draaien en zweten, me afvragend wie ik moest omkopen voor een frisse 18 graden. Als je van slapen in een zacht tropisch briesje houdt, ga je hier dol op zijn. Als je liever koud slaapt, bereid je dan voor om de avond wakker door te brengen. ### 2. De grote borrelurenverwarring De receptie hypete hun Happy Hour (17:00 tot 18:00 uur) met de belofte van gratis wijn, rum en snacks. Vanzelfsprekend verschenen mijn First Officer en ik precies om 17:00 uur, klaar om onze burgerplicht te vervullen. Wat volgde was een prachtige komedie van fouten: * **17:01 uur:** Het personeel keek ons aan met pure paniek, alsof we waren aangekomen voor een feest dat pas volgende maand gepland stond. Ze verbanden ons naar een hoekje van het restaurant. * **17:05 uur:** De manager kwam aangeglibberd en bood ons grootmoedig rode wijn, witte wijn of hun speciale Tequila Cocktail aan. Uitstekend. * **17:10 uur:** Er verscheen een ober. We vroegen om de tequila. Hij vertelde vol overtuiging dat tequila extra kost. Ik moest uitleggen: "Meneer, uw baas heeft ons dat net letterlijk aangeboden." Hij trok zich terug, diep verward. * **17:15 uur:** Een *andere* ober verscheen en presenteerde ons trots twee drankjes, met de aankondiging dat het mocktails waren. Nu waren *wij* in de war. Zagen we eruit als mensen die om sap vroegen? * **17:20 uur:** We sloegen de mysterieuze mocktails achterover, waarna ze eindelijk de echte wijn brachten, die gelukkig precies goed viel. > **Opmerking:** We zijn nog steeds op zoek naar de "snacks" die de receptie beloofde. We vermoeden dat ze verstopt zitten in dezelfde geheime kluis als de thermostaat. > ### Het oordeel Ze zijn duidelijk nog aan het sleutelen aan hun borreluurtje, maar het is een prachtig hotel. Als ik hier op vakantie was, zou ik absoluut nog eens blijven, mits ze me de thermostaat laten hacken.

S Stephanie Clarke 26 reviews · Local Guide · vertaald 26 april 2026

Beste hotel! Het personeel was echt ongelooflijk, attent, gastvrij en deed steeds weer meer dan verwacht. Elk onderdeel van het hotel, van de kamers tot het zwembad, de gym, de spa en de restaurants, was perfect schoon en met veel zorg onderhouden. De sfeer is levendig maar toch relaxed, met prachtig uitzicht vanaf het dakterras dat de ervaring echt naar een hoger niveau tilt. Het hotel zelf is prachtig ingericht en helemaal spik en span. Ik voelde me ook heel veilig gedurende mijn verblijf, wat het geheel nog fijner maakte. Ik zou dit hotel absoluut aanraden en kan niet wachten om terug te komen!

A Aimee Millwood 23 reviews · Local Guide · vertaald 3 maart 2026

We kwamen hier onverwacht terecht nadat onze vlucht was geannuleerd, en wat een korte stop had moeten zijn werd 48 uur. Het had een stressvolle, frustrerende ervaring kunnen zijn, maar dit hotel veranderde dat helemaal. Vanaf het moment dat we aankwamen was de service uitzonderlijk. Esther, Ashley en Yuliki gingen ver voorbij wat redelijkerwijs verwacht mocht worden, hielpen ons communiceren met de luchtvaartmaatschappij, uitzoeken wat de vervolgstappen waren, en ons gesteund voelen tijdens een echt chaotische tijd. Ze waren kalm, proactief en oprecht aardig. We zijn hen enorm dankbaar. Het hele hotel is perfect ontworpen en spotschoon. Elke ruimte voelt doordacht en verheven aan zonder overdreven te zijn. Het personeel was overal warm en professioneel. Het ontbijt was uitstekend, en de gym was een van de beste die we ooit in een hotel hebben gezien, ruim, goed uitgerust en vol met state of the art apparatuur. Wat een ellendige 48 uur had kunnen zijn, werd door dit team een echt positieve ervaring. We zouden hier zeker weer verblijven, deze keer hopelijk uit vrije keuze. Oh, en shoutout naar Miguel voor de fijne hulp met de bagage!