Kimpton Las Mercedes

J Jason Hernandez 4 avis · traduit 16 juillet 2026

Hôtel incroyable, avec un personnel encore plus incroyable. Un merci spécial à Joel et Ricky qui ont rendu cette expérience formidable du début à la fin. Tout le monde était super arrangeant et serviable, le personnel va vraiment au-delà de ce qu'on attend. Le petit-déjeuner était excellent, tout comme les autres restaurants de l'hôtel. L'espace piscine est agréable, propre et reposant. L'hôtel dans son ensemble a une ambiance incroyable. On y retournera sans aucun doute si possible !

M Marcelo T 1 avis · traduit 3 juillet 2026

L'hôtel 🏨 est parfaitement situé, proche de tous les sites historiques. Le petit-déjeuner est superbe, tout comme les chambres, décorées avec raffinement. On aimerait remercier particulièrement Massie à la réception et Bianny aux relations publiques pour l'accueil exceptionnel qu'on a reçu ! Merci !

R Ryan Reed 201 avis · Local Guide · traduit 24 mai 2026

Une oasis moderne (avec une touche de chaos à température ambiante) Si vous réussissez à naviguer dans les petites rues de la Zone coloniale de Santo Domingo et à trouver ce Kimpton caché, vous jureriez avoir franchi un portail vers l'année 2030. Cet endroit a l'air si neuf qu'on dirait que la peinture a séché cinq minutes avant notre arrivée. L'ambiance, c'est « spa de luxe rencontre repaire d'agent secret ». Les chambres sont résolument modernes, avec des éclairages encastrés au plafond et des lumières sous le comptoir qui donnent l'impression de dormir à l'intérieur d'un smartphone haut de gamme. Il y a une magnifique cour intérieure verdoyante, et la salle de sport au quatrième étage donne sur une superbe piscine à débordement. C'est une vraie pépite cachée, et c'est à distance de marche de l'artère touristique principale. Cela dit, en tant qu'équipage d'avion essayant simplement de profiter de la vie, on a vécu ici deux expériences culturelles bien distinctes. ### 1. Le dilemme de la « chambre froide » Si vous êtes du genre à avoir besoin que votre chambre ressemble à une chambre froide pour bien dormir, bonne chance. La clim est bloquée à 23 degrés façon européenne (73 °F). J'ai passé la nuit à me retourner, à transpirer, en me demandant qui je devais soudoyer pour avoir un bon 18 °C bien frais. Si vous aimez dormir dans une douce brise tropicale, vous allez adorer. Si vous aimez dormir dans le froid, préparez-vous à rester éveillé toute la soirée. ### 2. La grande arnaque de l'heure sociale L'accueil avait vanté leur happy hour (17h à 18h), promettant vin, rhum et snacks gratuits. Naturellement, mon copilote et moi sommes arrivés à 17h tapantes, prêts à faire notre devoir civique. Ce qui a suivi était une magnifique comédie d'erreurs : * **17h01 :** Le personnel nous a regardés complètement paniqué, comme si on arrivait pour une fête prévue le mois prochain. Ils nous ont bannis dans un coin du restaurant. * **17h05 :** Le directeur est arrivé avec grâce et nous a généreusement proposé du vin rouge, du vin blanc, ou leur cocktail spécial à la tequila. Excellent. * **17h10 :** Un serveur est apparu. On a demandé la tequila. Il nous a informés avec assurance que la tequila était en supplément. J'ai dû lui expliquer : « Monsieur, votre patron vient littéralement de nous l'offrir. » Il est reparti, l'air profondément confus. * **17h15 :** Un *autre* serveur est apparu et nous a fièrement présenté deux boissons, en annonçant que c'était des mocktails. Là, c'est nous qui étions confus. On avait l'air d'avoir envie de jus de fruits ? * **17h20 :** On a avalé les mystérieux mocktails, après quoi ils ont enfin apporté le vrai vin, qui heureusement a fait l'affaire. > **Remarque :** On cherche encore les « snacks » promis par l'accueil. On suspecte qu'ils sont cachés dans le même coffre secret que le thermostat de la clim. > ### Le verdict Ils sont clairement encore en train de régler les détails de leur heure sociale, mais c'est un bel hôtel. Si j'étais ici en vacances, j'y retournerais sans hésiter, à condition qu'ils me laissent pirater le thermostat.

S Stephanie Clarke 26 avis · Local Guide · traduit 26 avril 2026

Meilleur hôtel ! Le personnel était vraiment incroyable : attentionné, accueillant, et allant constamment au-delà des attentes. Chaque aspect de l'hôtel, des chambres à la piscine, en passant par la salle de sport, le spa et les restaurants, était impeccablement propre et entretenu avec soin. L'ambiance est vivante tout en restant reposante, avec une vue magnifique depuis le toit-terrasse qui rehausse vraiment l'expérience. L'hôtel lui-même est magnifiquement décoré et absolument immaculé. Je me suis aussi sentie très en sécurité pendant tout mon séjour, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j'ai hâte d'y retourner !

A Aimee Millwood 23 avis · Local Guide · traduit 3 mars 2026

On s'est retrouvés ici par hasard après l'annulation de notre vol, et ce qui devait être une escale rapide s'est transformé en 48 heures. Ça aurait pu être une expérience stressante et frustrante, mais cet hôtel a complètement changé la donne. Dès notre arrivée, le service a été exceptionnel. Esther, Ashley et Yuliki sont allées bien au delà de ce qu'on pouvait raisonnablement attendre, nous aidant à communiquer avec la compagnie aérienne, à comprendre les prochaines étapes, et à nous sentir soutenus pendant un moment vraiment chaotique. Elles étaient calmes, proactives, et vraiment gentilles. On leur est incroyablement reconnaissants. Tout l'hôtel est impeccablement conçu et immaculé. Chaque espace semble réfléchi et raffiné sans jamais en faire trop. Le personnel dans son ensemble était chaleureux et professionnel. Le petit-déjeuner était excellent, et la salle de sport était l'une des meilleures qu'on ait jamais vues dans un hôtel : spacieuse, bien équipée, avec du matériel dernier cri. Ce qui aurait pu être 48 heures misérables est devenu une expérience vraiment positive grâce à cette équipe. On y retournerait sans hésiter, cette fois, par choix. Oh, et un grand merci à Miguel pour son aide avec les bagages !